飞鱼10月月度执行力之星——以责任心铸就卓越服务
过去的10月，她在公司下班后的晚上休息时间，看到群里健康顾问发的紧急消息时，第一时间返回公司重启设备，完成了客户的磁共振检查，帮助客户排除了卒中风险；她在面对驼背严重的客户进行DR检查时，坚持不懈，反复尝试，最终满足了临床拍摄需求。她在检查过程中，敏锐地发现客户图像异常，迅速启动了飞鱼危急棘流程，与诊断老师及临床医生紧密协作，确保了客户得到及时治疗；她是5项专利拥有者、连续三年获得社区优秀共产党员，是2023年“最美飞鱼人”获得者，她就是飞鱼10月的“执行力之星”-张亚丽。
今天，让我们一同走进张亚丽的故事，感受那份以责任心铸就的卓越服务。
问：10月11日你在公司下班后，因为客户的紧急需求，立即从家里赶回公司来服务。能具体讲讲当时的情况吗？
答：10月11日那天，正值重阳节。晚上11点钟突然看到工作服务群里健康顾问周安然发来的消息，说有一位客户发现家里老人面部不对称，手还抬不起没有力气，非常担心是脑中风，需要紧急来飞鱼做检查。看到这个情况，我立马在群内回复信息，并迅速换上衣服，扫了一个电动车不到5分钟就赶到了公司。到达后，我立即开设备准备，随后客户也到了。我立刻为客户进行扫描检查，最终排除了脑梗和脑出血。后来与客户聊天得知，老人家前两天因落枕去了按摩店，回来后身体就极为不适，可能是按摩所致。虽然那天加班到了凌晨，但能够为客户及时提供准确的检查信息，帮助他们解除疑虑，我觉得所有的付出都是值得的。
问： 10月14日你在磁共振扫描中发现了可疑卒中异常信号影，处理非常及时与得当；在这样的紧急情况下，你是如何保持冷静并高效工作的？
答：那天我是上磁共振1室上午扫描班，在给水利医院分流客户做头部平扫时，在扫完前面两组序列后我仔细浏览每一帧幅图像，发现有异常信号影，看了客户主诉头晕恶心，我第一时间将图像传给诊断医生，同时也给免费加扫了DWi序列，后面确定是急性脑梗死，然后立马和负责接待的健康顾问沟通情况启动飞鱼的“危急棘”流程，加急打片出报告，同时联系到客户家属并指导加急就医，最后这位大哥及时办理入院得到了救治。
问：10 月21日对于那例驼背非常严重的客户，你通过不断尝试，最终帮助客户顺利完成检查并获得临床认可。这个过程对你来说，最大的挑战是什么？又是如何克服的？
答：那天为这位驼背严重的 DR 检查客户服务时，确实遇到了不小的挑战。最大的挑战在于客户驼背程度很严重，常规的设备，根本无法完整囊括全脊柱。无论怎样调整常规的拍摄范围，总是顾此失彼，不是无法完整拍到头部，就是难以涵盖尾椎，很难在矢状位上呈现其完整的脊柱及驼背状况。我对客户的身体姿态进行了全面细致的评估，尝试在不影响其身体舒适度与安全的前提下，逐步引导客户改变体位。找到一个既能减轻驼背对拍摄视野遮挡，又能使身体各部位尽量处于探测器有效范围内的角度。并且不断地在拍摄前进行模拟观察，利用一些辅助工具进行移动，最终成功地在一张图像上完整呈现了客户的脊柱及驼背情况，顺利完成检查并获得临床认可。
问：在团队合作中，你经常会分享宝贵的病例经验，还热心帮助同事，有具体的案例吗？这背后，你认为团队间的有效沟通扮演着怎样的角色？你有什么建议给到正在提升团队协作能力的同行们？
答：比如有一次，同事在做湘雅分流的磁共振肛瘘扫描时，病灶位置特殊，一个序列扫描下来没找到肛瘘的瘘口。我就根据自己之前的扫描经验，建议他把臀部稍微再垫高些，大概10度左右，这样可以让肛瘘区域更充分地暴露出来。同时，我还提醒他要把视野调大，重点关注骶尾部到肛门这一段区域以及大腿根部。按照我的建议调整后，同事成功找到了病灶。这次经历让我深刻体会到团队间有效沟通的重要性。我认为，只有团队成员之间保持畅通无阻的沟通，才能及时分享经验、解决问题，共同提升团队的整体实力。对于正在提升团队协作能力的同行们，我建议大家要多交流、多分享，不要害怕提出自己的见解和建议，同时也要善于倾听他人的意见和反馈。
问：在科研项目中你取得5项专利，那在科研影像专业以及创新研究上你有哪些心得可以分享一吗？
答：我就觉得得时刻盯着临床那些事儿。咱平时给客户做检查，就会发现各种麻烦，像有在做某些部位的时候，角度特难调，患者也遭罪，这就是创新的点。得心里琢磨着咋改进，让设备更好使。团队协作在整个创新历程中也有着不可替代的关键意义。我们团队成员时常围坐在一起，深入探讨工作中遭遇的各类疑难杂症与特殊摆位情况。公司也颇为用心，时常邀请临床专家前来交流分享典型病例以及学术前沿扫描技术动态。我们在一起就琢磨呗，当然也会有失败，失败就再来吧，成功了以后客户检查能更方便，咱也算是没白忙活。
问： 最后，亚丽，对于未来，你有什么个人职业规划吗？
答：我坚信一万小时定律：任何人做一件事，只要经过一万小时的锤炼，都能从普通人变为一领域的顶级人才。在接下来的工作学习中，不断打磨自己在医学影像上的手艺，确保专业过硬。还得带领团队一起进步，把咱们的技能都提升到新高度。
回顾张亚丽的每一个故事，我们不难发现，正是那份对工作的热爱、对客户的责任以及对团队的奉献，让她在执行力上不断突破自我，得到了客户与团队的认可。让我们共同期待，这位执行力之星在未来的道路上，继续闪耀光芒，一步步踏实地走出自己精彩人生路。
